وی فعالیت های بهزیستی را "متنوع، طاقت فرسا و حساس" خواند و اولویت این سازمان را جلب رضایت خداوند، مددجویان و همکاران عنوان نمود.
به گزارش روابط عمومی، در جلسه مشترک مدیرکل بهزیستی استان اردبیل با بازرس کل استان، موضوعات محوری مرتبط با مأموریت ها و چالش های پیش روی این سازمان بررسی شد.
طاهره رزاقپور با اشاره به تنوع بالای فعالیت های بهزیستی، اعلام کرد: ماموریت های ما بسیار گسترده و حساس است و نهایت تلاش مان را برای خدمت رسانی مؤثرتر به مددجویان، که امانت های الهی اند، به کار می گیریم.
وی افزود: سازمان بهزیستی با تکیه بر دانش حرفه ای و مسئولیت اجتماعی، در حوزه هایی همچون ساماندهی نیازمندان، مددکاری، مشاوره های روان شناختی و حفظ عزت نفس مددجویان فعالیت می کند.
رزاق پور با تفکیک وظایف نهادها تصریح کرد: تکدی گری در حیطه مسئولیت شهرداری است و نقش ما صرفاً ارجاع مطالبات، مداخله هدفمند و ارائه خدمات تخصصی است.
تعامل با نهادها و نمایندگان مجلس
مدیرکل بهزیستی استان بر لزوم استفاده از ظرفیت نمایندگان مجلس در حمایت از گروه های هدف و همچنین تعامل نزدیک با ائمه جمعه، فرمانداران و سایر مسئولان محلی برای ارتقای عملکرد سازمان تأکید کرد.
وی هنچنین خواستار بازبینی تکالیف قانونی و یافتن راه حل های عملی برای مسائل پیچیده شد.
رویکردهای نوین در خدمت رسانی
رزاقپور با اشاره به اهمیت "اعتمادسازی" و "روانشناسی مراجعان"، گفت: انگیزه سازی و تکریم ارباب رجوع از اصول غیرقابل چشم پوشی در فرآیند خدمات رسانی ماست. وی همچنین بر مسئولیت پذیری اجتماعی کارکنان بهزیستی و لزوم عمل گرایی در تحقق اهداف سازمانی پای فشرد.
گفتنی است، این نشست با هدف هماهنگی بیشتر میان دستگاه های نظارتی و اجرایی استان برای بهبود حمایت از اقشار آسیب پذیر برگزار شد ودر نهایت مدیرکل بهزیستی استان اردبیل همکاری بازرسی کل استان را عاملی مؤثر در تحقق اهداف سازمان دانست.
نکات برجسته:
- تأکید بر تفکیک وظایف بهزیستی و شهرداری در موضوع تکدی گری.
- اولویت دهی به حفظ کرامت انسانی مددجویان و ارائه خدمات روان شناختی.
- استفاده از ظرفیت نمایندگان مجلس و نهادهای مذهبی برای حمایت از گروههای هدف.
- بازبینی قوانین موجود به منظور تسهیل خدمت رسانی.
نظر شما