به گزارش روابط عمومی، طاهره رزاق پور، مدیرکل بهزیستی استان اردبیل، در یک دوره آموزشی خدمات بهزیستی، بر لزوم رعایت استانداردهای حرفه ای، تقویت ارتباط مؤثر با مددجویان و تحکیم بنیان خانواده به عنوان پایه های اصلی مددکاری پویا تأکید کرد.
در دوره آموزشی خدمات بهزیستی استان اردبیل، مدیرکل بهزیستی استان با اشاره به ضرورت ارائه خدمات کیفی به مددجویان، خطاب به مددکاران گفت: مشکل مراجعه کنندگان را در اولین فرصت حل کنید و با اشرافیت کامل بر پرونده ها، راهنمایی و مشاوره دقیق ارائه دهید.
وی رازداری حرفه ای، تکریم مددجویان و نگاه الهی به خدمت رسانی را از اصول اساسی مددکاری برشمرد.
رزاق پور با تأکید بر رویکرد خانواده محور در خدمات بهزیستی اعلام کرد: ارتباط فرزندان با والدین بهترین فرصت برای پیشگیری از آسیب های اجتماعی است. تحکیم بنیان خانواده و مناسب سازی محیط مراکز مددکاری از اولویت های سازمان است.
اقدامات کلیدی اعلام شده:
- پایش تمامی پرونده های مددجویان و ارزیابی عملکرد مراکز مددکاری.
- بازدید از منازل مددجویان برای درک دقیق تر شرایط زندگی آنان.
- استفاده از منابع اجتماعی و سازمانی جهت بهبود خدمات رسانی.
- تجلیل از فعالان مراکز "مثبت زندگی" در آینده ی نزدیک.
مدیرکل بهزیستی استان اردبیل از مسئولان فنی خواست در انتخاب و تثبیت مددکاران متخصص دقت کنند و افزود: مددکاران باید پیگیرکننده، دارای وسعت دید بالا و توانمند در حل مسئله باشند. همچنین ارتباط بین بخشی مددکاران با کارشناسان ستاد و شهرستان ها باید تقویت شود.
وی در پایان، آموزش خانواده های مددجویان در حوزه های تحصیلی، اخلاقی و ارتباطی را از برنامه های مؤثر سازمان خواند و خاطرنشان کرد: مددجویان نعمت های الهی هستند؛ خدمت به آنان وظیفه ای انسانی و حرفه ای است.
نظر شما