به گزارش روابط عمومی اداره کل بهزیستی آذربایجان غربی ؛
این دیدار در راستای اجرای دستور صریح مقام عالی استان مبنی بر برگزاری "میزهای خدمت" در روزهای چهارشنبه صورت گرفت؛ برنامه‌ای که با هدف پاسخگویی مستقیم مدیران دستگاه‌های اجرایی به مطالبات و مشکلات مردمی طراحی شده و مورد استقبال اقشار مختلف قرار گرفته است. سازمان بهزیستی استان نیز از نخستین روزهای سال جاری با جدیت و اهتمام ویژه، اجرای منظم این دیدارها را در دستور کار خود قرار داده است.
رسول بابایان در حاشیه این دیدار با تأکید بر اهمیت تعامل مستقیم مسئولان با جامعه هدف، اظهار داشت: «دیدارهای چهره‌به‌چهره فرصت ارزشمندی برای شنیدن بی‌واسطه مشکلات، خواسته‌ها و پیشنهادات مددجویان فراهم می‌کند. این ارتباط نزدیک نه تنها موجب افزایش رضایتمندی مردم می‌شود، بلکه در اتخاذ تصمیمات دقیق‌تر و متناسب‌تر با نیازهای واقعی جامعه هدف نیز نقش مؤثری دارد.»
در جریان این دیدار، هر یک از مراجعین با طرح مشکلات معیشتی، درمانی، اشتغال، مناسب‌سازی محیط و دیگر دغدغه‌های شخصی یا جمعی خود، خواستار توجه بیشتر مسئولان به مسائل مبتلابه اقشار آسیب‌پذیر شدند. مسئولان حاضر نیز ضمن بررسی دقیق پرونده‌ها، دستورات لازم را برای پیگیری فوری موارد مطروحه صادر کردند.
گفتنی است اجرای چنین برنامه‌هایی در راستای تحقق اصول عدالت‌محور و مردم‌مدار نظام اداری کشور بوده و تقویت سرمایه اجتماعی و افزایش اعتماد عمومی به نهادهای دولتی را به همراه خواهد داشت. کارشناسان حوزه رفاه و خدمات اجتماعی، دیدارهای مستمر و هدفمند با جامعه هدف را گامی مؤثر در شناسایی دقیق‌تر موانع و تسریع در روند حل مشکلات اقشار نیازمند می‌دانند.
مدیرکل بهزیستی آذربایجان‌غربی در پایان با بیان اینکه این روند به‌صورت مستمر ادامه خواهد داشت، افزود: «تعامل با مردم برای ما تنها یک وظیفه اداری نیست، بلکه یک تعهد انسانی و حرفه‌ای است که باید با دل و جان آن را انجام داد.
نظر شما