به گزارش روابط عمومی و امور بین الملل؛ متن این بخشنامه بدین شرح است:
فعالیت مراکز روزانه دفتر امور آسیب دیدگان اجتماعی شامل: مراکز حمایتی – آموزشی کودک و خانواده، مراکز ندای مهر و راه نوین در زمان شیوع بیماری کووید ۱۹
با توجه به اینکه کارکنان بخش خدمات عمومی اعم از مددکاران و روانشناسان مراکز روزانه با خطر جدی ابتلا به کووید ۱۹ در محیط کار مواجه هستند، لذا کلیه بخشنامه ها و پروتکلهای بهداشتی صادره از سوی کمیته پیشگیری از بیماری های واگیر سازمان را می بایست رعایت نمایند. همچنین ضمن رعایت موازین بهداشتی شایسته است با لحاظ نمودن موارد ذیل مراکز فعالیت خود را آغاز نمایند:
موضوع پذیرش و ورود:
۱- ویزیت یا معاینه بالینی کودکان و مراجعین در بدو ورود توسط پرستار، مددکار و یا روانشناس (حتی المقدور توسط تب سنج غیرتماسی).
۲- در صورت مشاهده علائم بیماری (سرفه، تب، مشکلات تنفسی) تماس در اسرع وقت با مراکز درمانی و اقدامات لازم.
۳- نقطه گذاری، فاصله گذاری اجتماعی(فیزیکی) و نصب برچسب.
۴- ضدعفونی مستمر و کامل بخش های اداری مرکز در طول روز.
۵- تاکید بر رعایت فاصله حداکثری ورود و درخواست خدمت گیرندگان.
۶- در صورت آگاهی از ازدحام مراجعین روزانه، اتخاذ تدابیر لازم جهت حضور حداقلی و طبق برنامه زمانبندی شده و اطلاع به استان.
۷- قراردادن ماده ضد عفونی کننده دست جلوی درب ورودی و نظارت بر ضد عفونی کردن دست های مراجعین و ارائه ماسک (ارائه ماسک در صورت مشکوک بودن به عدم رعایت فاصله یک و نیم متری) به مراجعین در هنگام ورود به مرکز.
۸- چیدمان صندلی بین مراجع و کارشناس به گونه ای که فاصله یک و نیم متر تا دو متر رعایت گردد.
۹- آموزش رعایت بهداشت فردی به خدمت گیرندگان.
۱۰ - تهیه بنر و پمفلت نحوه شستن دست ها و نکات بهداشتی و نصب آن در مرکز.
۱۱ - عدم پخت و پز و ارائه غذای گرم در مرکز
۱۲ - در صورت لزوم از ظروف یک بار مصرف مانند لیوان و ... استفاده شود.
موضوع آموزش:
۲- ارائه آموزش های لازم جهت کنترل و کاهش اضطراب، استرس و کاهش فشارهای روانی
۳- در صورت نیاز به آموزش های گروهی، آموزش با رعایت فاصله گذاری اجتماعی، آموزش با تعداد محدود و زمانبندی ۱ متری رعایت گردد.) / شده(حداکثر فاصله ۵
۴- انجام مشاوره ها و فعالیتهای گروهی تا اعلام کمیته پیشگیری از بیماریهای واگیر سازمان ممنوع است.
موضوع حمایت:
۱- پیشبرد مددکاری فعال و اجرای اقدامات خاص و هدفمند برای حمایت از گروه هدف و خانواده های آنان
۲- تقویت گفتگوی اجتماعی جهت کنترل آسیب
۳- اعتمادسازی از طریق ایجاد اطمینان و گفتگو برای اثربخش بودن اقدامات
۴- اطمینان از تأمین کافی مواد غذایی و سایر ملزومات و جلب کمک های خیرین و توزیع آن در درب منزل نیازمندان
۵- اقدامات و ابتکارات محلی، محله محور برای تأمین نیازهای خاص محله
۶- جلب مشارکت خیرین جهت تامین اقلام بهداشتی و توزیع آن
۷- حضور مرتب مسئول فنی و مددکار اجتماعی و روان شناس در مرکز به صورت کامل در ساعت های فعال مرکز با رعایت کامل نکات بهداشتی.
۸- برگزاری جلسات مشاوره ای با مددجویان دارای پرونده در صورت لزوم به صورت حضوری با رعایت نکات بهداشتی (استفاده از ماسک توسط کارشناس و مددجو، ضد عفونی کردن دستها)
۹- تماس تلفنی با مددجویان و ارائه مشاوره به ایشان در پروندههایی که نیاز مداخله فوری و حضور مددجو و یا اعضای خانواده ایشان در مرکز نیست.
۱۰ - انجام بازدید منزل با رعایت کامل موارد بهداشتی (خودداری از پذیرایی شدن در منزل، استفاده از ماسک، داشتن دستکش و شیلد)
۱۱ - انتقال تلفن مستقیم مرکز بر روی موبایل کارشناسان جهت امکان پاسخگویی به موارد اضطراری مددجویان بعد از ساعت فعال بودن مرکز.
در خصوص ادامه فعالیت های اورژانس اجتماعی در زمان شیوع ویروس کووید ۱۹ موارد زیر مد نظر باشد:
۱- در مداخلات اورژانس اجتماعی میبایست ساماندهی حتی المقدور در محل و بدون پذیرش در مراکز باشد.
۲- کارکنان مراکز اورژانس اجتماعی و همچنین تیم و خودروهای خدمات سیار، خط تلفن اورژانس اجتماعی و پایگاه های خدمات اجتماعی با توجه به ارتباط مستمر با خدمت گیرندگان همچنان باید پروتکل های بهداشتی اعلام شده از سوی کمیته پیشگیری از بیماری های واگیر سازمان را به دقت رعایت نمایند.
۳ - در اختیار قرار دادن لوازم بهداشتی (ماسک، شیلد، مایع ضدعفونی کننده دست، ....) به صورت مستمر جهت کارکنان و مراجعین (به ویژه مراجعین بخش نگهداری موقت) ضروری می باشد. در خصوص مراجعینی که به صورت روزانه خدمات را دریافت مینمایند ارائه ماسک در صورت مشکوک بودن به علائم بیماری و یا عدم رعایت فاصله یک و نیم متری الزامی است.
نحوه فعالیت مراکز روزانه دفتر توانمندسازی خانواده و زنان شامل :کلینیک های مددکاری اجتماعی، موسسه ها و مجتمع های بهزیستی
۱- ساعت کاری با توجه به تعداد خدمت گیرندگان و فضای محل خدمت با رعایت موارد بهداشتی تنظیم شود.
۲- حداکثر تا دو سوم ازکارکنان در هر روز حضور یابند.
۳- با توجه به فضای فیزیکی کلینیک، محدودیت در پذیرشهای حضوری اعمال و زمان های نوبت دهی طوری تنظیم شود که از ازدحام افراد در انتظار مصاحبه جلوگیری شود.
۴- ضدعفونی محیط و وسایل استفاده شده اعم از صندلی و میز و ... و همچنین تهویه مناسب فضا انجام شود.
۵- مراجعین و کارکنان به استفاده از ماسک و ضدعفونی دستها ملزم شوند.
۶- فاصله زمانی بین مشاوره و مصاحبههای حضوری هر مددکار اجتماعی یا روانشناس یا مشاور میبایست حداقل بیست دقیقه در نظر گرفته شود و در این فاصله نسبت به تهویه هوای اتاق مصاحبه و ضدعفونی وسایل اقدام شود.
۷- فاصله فیزیکی در زمان ارائه خدمات با توجه به پروتکلهای اعلامی در این خصوص رعایت شود.
۸- در صورت لزوم مراجعه کنندگان می بایست از قلم و خودکار شخصی خود استفاده کنند.
۹ - در صورت بروز موارد خاص و نیازمند اقدام فوری، مددکار اجتماعی با رعایت کامل اصول محافظت شخصی- بهداشتی مجاز به انجام بازدید می باشد.
۱۰ - به منظور حفظ سلامت خدمتگیرندگانی که پروندهشان به مراکز واگذار شده، تا حد امکان (مگر در موارد ضروری) تاکید بر ارایه خدمات غیرحضوری (مشاوره و رصد تلفنی) برای آنان است.
۱- انجام مشاوره ها و فعالیتهای گروهی تا اعلام کمیته پیشگیری از بیماریهای واگیر سازمان ممنوع میباشد.
فعالیت مراکز روزانه دفتر امور کودکان و نوجوانان:مهدهای کودک و مراکز رفاه خانواده
حضور مدیر و مسئول فنی مهدهای کودک از تاریخ ابلاغ این بخش نامه در مهدهای کودک جهت موارد ذیل بلامانع است:
- ضدعفونی کردن مهدکودک
- ایجاد تمهیدات بهداشتی لازم
- هماهنگی ارائه آموزشهای مجازی
- آغاز ثبتنام سال جدید
- آموزش پرسنل قبل از بازگشایی مهد
۱- در صورت لزوم نیروی انسانی جهت انجام امور اداری با حداکثر دو سوم نیروی اداری خدمات فوق انجام شود.
۲- فاصله فیزیکی، تهویه هوای اتاق و نوبت دهی به گونه ای انجام شود که از ازدحام افراد در فضای بسته جلوگیری شود.
۳- کارکنان همگی مجهز به ماسک و دستکش بوده نحوه استفاده از آن را به درستی فراگرفته باشند.
۴- مواد ضد عفونی کننده دست در اختیار مراجعان و کارکنان مهد کودک قرار گرفته باشد.
۵- بدلیل خطرات جانی ناشی از بیماری کووید ۱۹، مهدهای کودک به هیچوجه مجاز به پذیرش کودک نمی باشند و در صورت تخلف از این امر، بهزیستی استان و شهرستان با آنها قاطعانه برخورد خواهند کرد.
بدیهی است بخشنامه های چگونگی پذیرش کودکان در صورت ابلاغ ستاد ملی مدیریت بیماری کرونا از طریق کمیته پیشگیری از بیماری های واگیر سازمان بهزیستی کشور به استان ها اعلام خواهد شد.
نظر شما