به گزارش روابط عمومی این سمینار با حضور مدیرکل بهزیستی، جمعی از همکاران، مددکاران، شرکای اجتماعی و رؤسای مراکز بهزیستی برگزار و به بررسی ظرفیت‌های هوش مصنوعی در ارتقای خدمات اجتماعی و بهینه‌سازی فرآیندهای حمایتی پرداخته شد.
طاهره رزاق‌پور مدیرکل بهزیستی استان اردبیل در حاشیه این همایش با تأکید بر اهمیت فناوری‌های نوین در بهبود کیفیت خدمات خاطر نشان کرد: هوش مصنوعی می‌تواند نقش مهمی در تسهیل و هدفمند کردن خدمات بهزیستی ایفا کند. از تحلیل داده‌های مددجویان برای ارائه خدمات دقیق‌تر گرفته تا توسعه سامانه‌های پیش‌بینی برای شناسایی افراد در معرض آسیب‌های اجتماعی، این فناوری نوین بهزیستی را به سمت کارآمدتر شدن سوق می‌دهد.
وی افزود: با استفاده از ابزارهای هوشمند، می‌توان فرآیندهای اداری را تسریع کرده، دسترسی مددجویان به خدمات را آسان‌تر کرد و دقت و سرعت در تصمیم‌گیری‌های حمایتی را افزایش داد. برگزاری این سمینار می‌تواند نقطه آغازی برای بهره‌گیری عملی‌تر از این فناوری در حوزه بهزیستی باشد.
در این سمینار، کارشناسان حوزه فناوری اطلاعات و علوم اجتماعی به ارائه مباحثی پیرامون کاربردهای عملی هوش مصنوعی در غربالگری، تشخیص زودهنگام نیازهای مددجویان و بهینه‌سازی فرآیندهای ارائه خدمات پرداختند.
همچنین پیشنهاداتی در خصوص توسعه سامانه‌های هوشمند برای مدیریت پرونده‌های مددجویان، بهبود خدمات مشاوره‌ای دیجیتال و استفاده از هوش مصنوعی در سیاست‌گذاری‌های اجتماعی مطرح شد.
در بخش دیگری از این همایش، نمونه‌هایی از فناوری‌های نوین که در سایر کشورها در حوزه رفاه اجتماعی به کار گرفته شده‌اند، معرفی و بررسی شدند. شرکت‌کنندگان ضمن تبادل نظر در مورد چالش‌ها و فرصت‌های استفاده از این فناوری، بر ضرورت برنامه‌ریزی دقیق و تدوین راهبردهای مناسب برای پیاده‌سازی آن در ساختار بهزیستی تأکید کردند.
این رویداد گامی مهم در راستای بهره‌گیری از فناوری‌های نوین در ارائه خدمات بهزیستی به شمار می‌رود و می‌تواند زمینه‌ساز تحولات مثبت در حوزه حمایت‌های اجتماعی باشد.
مدیرکل بهزیستی در پایان ابراز امیدواری کرد که با همکاری شرکای اجتماعی و استفاده از ظرفیت‌های علمی، بتوان بهزیستی هوشمندتر و کارآمدتری را برای جامعه هدف فراهم کرد.
نظر شما