به گزارش روابط عمومی بهزیستی استان اردبیل، در راستای افزایش رضایتمندی مراجعان و بر اساس برنامهریزی اداره پذیرش و هماهنگی گروههای هدف، ۱۸ نفر از ولینعمتان تحت پوشش در چهارمین هفته فروردین ماه ۱۴۰۴ با مدیرکل بهزیستی استان و معاونین امور توانبخشی و اشتغال، کارآفرینی و توانمند سازی ملاقات کرده و مسائل و مشکلات خود را مطرح نمودند.
از جمله مهمترین درخواستهای مطرحشده در این دیدارها میتوان به هزینه درمان، مساعدت مالی، وام اشتغال، ودیعه مسکن، کمیسیون مجدد، مسکن خیرین، جهیزیه، تعمیر مسکن و اشتغال اشاره کرد. در این زمینه، راهنماییهای لازم توسط مدیرکل بهزیستی استان ارائه شد.
این جلسات با حضور مدیر کل، رئیس اداره پذیرش و هماهنگی و مسئول دفتر ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات بهزیستی استان برگزار میشود. که این بار معاونین امور توانبخشی و اشتغال، کارآفرینی و توانمند سازی هم حضور داشتند که پس از شنیدن درخواستها و ارائه نظرات و راهنماییهای مدیریت بهزیستی، تمامی مطالبات برای رسیدگی به واحدهای مربوطه ارجاع داده میشوند.
لازم به ذکر است که این ملاقاتهای مردمی، بر اساس شیوهنامه ابلاغی از مرکز پذیرش و هماهنگی گروههای هدف، با هدف شناسایی مشکلات و مطالبات گروههای هدف بهصورت مستقیم و بدون واسطه در کوتاهترین زمان ممکن انجام میگیرد. این رویه به منظور تدوین فرآیندی واحد، استاندارد و هماهنگ برای حل مشکلات ولینعمتان بهزیستی اجرایی شده است.
نظر شما